Ofte Stillede Spørgsmål

Vis alt / Skjul alt

Information om Danske Meninger
fold faq På baggrund af hvilke regler er forholdet mellem Danske Meninger og dets medlemmer baseret?

Forholdet mellem Research Now Ltd, firmaet der ejer Danske Meningers varemærket og hjemmeside, og dets medlemmer af Danske Meninger forklaret i Regler og Betingelser.

Category: Information om Danske Meninger
fold faq Hvordan vil Danske Meninger kontakte mig?

Du vil blive kontaktet af Danske Meninger som anført i Private Oplysninger.
Generelt vil Danske Meninger kontakte dig pr. email. Men til tider vil vi kontakte dig pr. SMS, ved at ringe til dig eller ved at sende dig en spørgeskemaundersøgelse pr. post til din hjemmeadresse.
Alle emails og breve vil altid være klart genkendelige som kommende fra Danske Meninger. Alle SMS beskeded vil tydeligt anføre 'Danske Meninger' og vil altid tydelig anføre fra starten hvis nogen ringer på vejne af Danske Meninger.

Category: Information om Danske Meninger
fold faq Hvem er Research Now?

Research Now Ltd er det firma som ejer Danske Meninger varemærket og hjememside. Research Now arbejder med en række anerkendte markedsanalyse firmaer og producenter for at hjælpe dem med at forstå deres kunder ved at hjælpe dem med at indsamle meninger fra mennesker ligesom dig.

Category: Information om Danske Meninger
fold faq Hvordan kontakter jeg Danske Meninger?

Hvis du vil kontakte os med eventuelle spørgsmål eller forslag til forbedringer af vores service, er du meget velkommen til at kontakte os på en af følgende måder:

Send os en e-mail:

kontakt@danskemeninger.dk

 Ring til os på følgende nummer +44 (0)20 7921 2400 – hverdage mellem 10 og 18.30

 Skriv til os:

Danske Meninger
c/o Research Now
8th Floor, Elizabeth House
39 York Road
SE1 7NQ London
United Kingdom

Category: Information om Danske Meninger
fold faq Hvordan tjener Danske Meninger penge på denne service?

Vi tager betaling fra marketingsfirmaer for at indsamle meninger og synspunkter fra de mennesker som sandsynligvis er forbrugere af deres produkter og tjenester. Vores medlemmers meninger er en utrolig vigtig del af denne process og derfor overfører vi gerne en del af de betalinger direkte til dig.

Category: Information om Danske Meninger
fold faq Hvor sikre er mine personlige detaljer?

Dine personlige oplysninger vil kun blive benyttet for markedsundersøgelsesformål. Danske Meninger benytter ikke dine personlige oplysninger til salgsformål og vi vil ikke sælge dine oplysninger til tredjepart. Alle vores undersøgelser er kun for oprigtige analyseformål og dine svar vil aldrig blive brugt i et forsøg på at sælge dig noget senere.
Du bedes venligst checke vores Personlige Oplysninger for at lære mere om hvordan vi behandler dine personlige data i overensstemmelse med den engelske Data Protection Act of 1998.

Category: Information om Danske Meninger
Registrering
fold faq Skal jeg være bosiddende i Danmark for at blive medlem af Danske Meninger?

Ja, som anført i vores 'Regler og betingelser' skal du være bosidende i Danmark for at være medlem af Danske Meninger. De undersøgelse vi gennemfører er instruerede direkte til medlemmer af den Danske befolkning.

Danske Meninger anser oprettelsen af medlemsskaber af ikke bosidende i Danmark af Danske Meninger som bedrageri og vil ophæve  medlemsskabet for medlemmer der ikke er fra Danmark.

Hvis du tror at du ved en fejltagelse er kommet til at oprette en konto i Danmark eller kunne tænke dig at vide om vi har en afdeling i det land du er bosidende, bedes du venligst kontakt vores support hold på kontakt@danskemeninger.dk så vi kan hjælpe dig yderligere.

Category: Registrering
fold faq Hvor gammel skal jeg være for at være medlem?

Som anført i vores 'Regler og betingelser', i følge god databehandlings- og markedsforskningsskik er det Datatilsynets anbefaling, at vi ikke tilbyder denne tjeneste til børn og unge under 15 år.

Danske Meninger anser oprettelsen af medlemsskaber af personer under 15 år som bedrageri og vil ophæve medlemsskabet for medlemmer der ikke er af den påkrævede alder.

Category: Registrering
fold faq Kan jeg registere mere end én gang?

Som beskrevet i vores Regler og Betingelser tillader vi ikke folk at have mere end én konto hos Danske Meninger. Vi er interesserede i den enkelte forbrugers mening og vi ville gå seriøst på kompromi med værdien af det data vi samler fra undersøgelser hvis folk kunne gennemføre den samme undersøgelse mere end én gang.

Danske Meninger anser det for bedrageri at oprette mere end én konto og det vil føre til en øjeblikkelig ophævelse af dit medlemsskab.

Hvis du tror at du ved en fejltagelse er kommet til at oprette mere end én konto, bedes du venligst kontakte kontakt@danskemeninger.dk, så de kan udbedre fejlen.

Category: Registrering
Medlemsstatus
fold faq Jeg kan ikke indsend mine svar for Varme Emner

Intet problem. Du bedes venligst indsend dine svar ved at klikke på linket i bunden af emailen eller kopiere og indsætte URL'en ind i et nyt browser vindue. Du bedes venligst sikre dig at du kopierer hele linket. Hvis dele af linket ikke bliver kopieret vil dette forhindre dig i at få adgang til Varme Emner

Du bedes venligst ikke indsende dine svar som svar på denne mail da vi ikke vil være i stand til at behandle dine svar på denne måde

Category: Medlemsstatus
fold faq Jeg kan ikke logge på min konto.

Vi har noteret at et lille antal medlemmer har oplevet problemer med at logge ind på deres Danske Meninger konto. Ved at holde øje med tilbagemeldingerne fra disse medlemmer har vi fundet frem til de følgende mulige årsager til de problemer du kan opleve.

Når du forsøger at logge på din konto bedes du venligst checke det følgende:

  • Sikre dig at cookies er slået til
  • Sikre dig at dine ISP indstillinger tillader adgang til denne side
  • Put vores side på listen over sikre sider hos dit Adware eller Spyware program
  • Sikre dig at dit internetprogram ikke blokkerer for adgang til denne side
  • Sikre dig at dit antivirusprogram ikke blokkerer for adgang til denne side
  • Sikre dig at din firewall ikke blokkerer adgang til denne side

Du bedes venligst notere dig at adgangskoder er følsomme overfor forskellen på store og små bogstaver og sikre dig at CapsLocks er slået fra. Hvis du benytter din computer på arbejdet er det muligt at LAN netværket forhindre dig i at få adgang til vores side. Danske Meninger anbefaler dig kun at deltage i vores undersøgelser fra dit personlige netværk.

Du bedes venligst forsøge fra en anden computer. Hvis du stadig oplever probemer bedes du venligst kontake vores support hold på kontakt@danskemeninger.dk.

Category: Medlemsstatus
fold faq Jeg har glemt mit brugernavn og/eller adgangskode

Du bedes venligst klikke på linket 'Glemt din adgangskode?' under log på feltet i venstre side af skærmen. Indtast din email i det påkrævede felt og klik på 'Send min adgangskode til mig!' hvorefter en adgangskodepåmindelse vil blive sendt til din emailadresse. Hvis du ikke modtager adgangskodepåmindelse via email, bedes du venligst kontakte vores support hold på kontakt@danskemeninger.dk så de kan sende dig din adgangskode.

Category: Medlemsstatus
fold faq Jeg har brug for at opdatere min adgangskode/ emailadresse/ hjemmeadresse. Hvordan kan jeg gøre det?

Du bedes logge på din konto og klikke på linket 'opdater personlige oplysninger'. Du vil være i stand til at opdatere alle dine personlige detaljer (inklusiv din adgangskode, email og hjemmeadresse).

Når du skifter din emailadresse, bedes du venligst huske på at den samtidig fungerer som dit brugenavn, hvorfor du venligst bedes sikre dig at du benytter din nye emailadresse efter at du har ændret dette.

Category: Medlemsstatus
fold faq Hvorfor er jeg aldrig inviteret til at deltage i undersøgelser?

Der er flere mulige årsager til hvorfor du ikke har modtaget invitationer til undersøgelser.

Vores undersøgelsesinvitationer kan muligvis blive sendt direkte til din mappe for uønsket emails eller SPAM mappe. Du bedes venligst checke disse mapper og tilføje Danske Meninger til listen over sikre kilder.

Det er også muligt at spørgsmålene i din konto ikke er blevet fyldt ud 100%. Dette betyder at en vis profilinformation, der er essentiel for at bestemme hvorvidt du kan kvalificere dig til en specifik undersøgelse, ikke er tilgængelig og du er mindre sandsynlig til at blive inviteret til at deltage i undersøgelser.

Category: Medlemsstatus
Spørgeundersøgelser
fold faq Jeg kan ikke få adgang til undersøgelserne når jeg klikker på det link i sender mig.

Hvis du oplever problemer med at få adgang til vores undersøgelse bedes du venligst checke det følgende:

  • Sikre dig at cookies er slået til
  • Sikre dig at dine ISP indstillinger tillader adgang til denne side
  • Put vores side på listen over sikre sider hos dit Adware eller Spyware program
  • Sikre dig at dit internetprogram ikke blokkerer for adgang til denne side
  • Sikre dig at dit antivirusprogram ikke blokkerer for adgang til denne side
  • Sikre dig at din firewall ikke blokkerer adgang til denne side

Hvis du ikke er i stand til at lokalisere disse indstillinger eller stadig oplever problemer med at få adgang til undersøgelserne, bedes du venligst kopier og indsæt URL fra bunden af emailen ind i et nyt browser vindue. Vi har tidligere bemærket at dele af linket til tider ikke er kopieret korrekt, du bedes derfor sikre dig at du kopierer hele linket for at sikre dig adgang til undersøgelsen.

Hvis du stadig oplever problemer med at få adgang til vores undersøgelser bedes du venligst kontakte vores support hold på kontakt@danskemeninger.dk så de kan undersøge yderligere

Category: Spørgeundersøgelser
fold faq Jeg havde 'Verserende tilgodehavender', men nu er det forsvundet. Hvor er det?

Nogengange vil du se 'Verserende tilgodehavender' på din konto for undersøgelser hvor dine svar er blevet modtaget men endnu ikke bekræftet.

Når din saldo er opdateret er svarene på undersøgelsen checked mod vores database. Hvis du kvalificerede dig og gennemførte undersøgelsen vil din saldo blive krediteret med belønningen specificeret for den specifikke undersøgelse.

Fordi vi ikke belønner i tilfælde hvor du blev stoppet i at gennemføre undersøgelsen fordi kvoten var fuld eller fordi du ikke passede på profilen for en specifik undersøgelse, vil den 'Verserende tilgodehavender' ikke blive overført til din saldo.

Category: Spørgeundersøgelser
fold faq Hvor er undersøgelserne? Jeg kan ikke se dem når jeg logger på.

Hos Danske Meninger poster vi ikke undersøgelserne på din konto. Når vi modtager et project hvor vi mener at du vil kvalificere dig, vil vi sende dig en invitation til at deltage i undersøgelsen via email hvor et link vil sende dig direkte til undersøgelsen.

Category: Spørgeundersøgelser
fold faq Jeg var i fuldt gang med en undersøgelse da jeg var sendt direkte til Danske Meningers hjemmeside. Hvad skete der?

I disse tilfælde er det påkrævede antal af gennemførte besvarelser som vores klient påkrævede sandsynligvis blevet opfyldt hvorfor ingen yderligere besvarelse er nødvendige.

Du bedes venligst notere dig at denne process til at bestemme hvorvidt et tilstrækkeligt antal besvarelser er blevet indsamlet er fuldautomatisk for at forhindre folk i at gennemføre undersøgelser for hvilke deres informationer er ikke længere nødvendige.

Vi kan forsikre dig om at ingen information du har givet i disse tilfælde vil blive videregivet til klienten eller andre tredjepartnere.

Category: Spørgeundersøgelser
fold faq Hvad er Varme Emner?

Varme emner er korte spørgeskemaer sendt via email. Nogengange har vi brug for at kontakte dig for en lille smule mere information for at se om du passer ind i et nyt project. Fordi disse 'Varme Emner' oftes kun består af et par enkelte spørgsmålkan vi ikke belønne dig for dem, men ved at besvare dem vil du øge dine chancer for at blive inviteret til fremtidige undersøgelser.

Category: Spørgeundersøgelser
fold faq Hvordan bliver jeg inviteret til at deltage i undersøgelser?

Så snart du er blevet medlem af Danske Meninger er du berettiget til at modtage invitationer til at deltage i undersøgelser.
Generelt er det sådan at når der bliver startet en ny undersøgelse, hvor en klient skal bruge meninger fra personer, som f.eks. bor hvor du gør, så vil du blive foreslået til at modtage en invitation.

Under rubrikken Regler og Betingelser kan du læse om Research Nows forpligtelser med hensyn til de invitationer du modtager til at deltage i markedsanalyseundersøgelser.

Category: Spørgeundersøgelser
Belønninger
fold faq Jeg har lige bestilt et gavekort, men min emailbekræftigelse siger at det vil blive leveret til den forkerte adresse. Hvad gør jeg nu?

Du skal ikke bekymre dig. Hvis du lige har placeret ordren er den ikke blevet givet videre til vores postfirma endnu. Du bedes venligst logge ind på din konto og opdatere din adresse ved at klikke på 'Opdater Personlige Oplysninger'.

Hvis du bestilte dit gavekort for et par dage siden bedes du venligst informere vores support hold via kontakt@danskemeninger.dk så de kan assistere dig yderligere.

Category: Belønninger
fold faq Hvordan bestiller jeg mit gavekort?

Når din konto når 100 kr, vil et nyt link kaldet 'gør krav på din belønning her' blive synligt på din konto. Når du klikker på det link vil du blive bedt om at vælge dit gavekort og placere din ordre. Du bedes tillade 28 dage til levering.

Category: Belønninger
fold faq Jeg bestilte mit gavekort for noget tid siden, men har stadig ikke modtaget noget endnu. Hvor er det?

Du bedes venligst tillade op til 28 dage til levering af gavekort. Hvis du ikke har modtaget gavekortet herefter bedes du venligst kontakte vores support hold på kontakt@danskemeninger.dk og vi vil undersøge hvorvidt en erstatning skal sendes afsted.

Category: Belønninger
fold faq Vil jeg altid blive belønnet for at deltage i undersøgelser?

Du vil blive belønnet for hver undersøgelse du gennemføre, gennem en kreditering af din Danske Meninger konto.

Dette er hvorledes Danske Meningers belønningssystem virker:

  • Gennemfør undersøgelserne vi inviterer dig til og vi vil belønne dig med det beløb anført i emailinvitationen, hvilket vil blive krediteret din Danske Meninger konto indenfor 28 dage efter gennemførselen.
  • 'Varme emner' spørgsmål er benyttet til at identificere de mest passende undersøgelser skrædersyet til dine interesser. Vi kan ikke betale dig for disse, men ved at deltage i dem vil du øge dine chancer for at blive inviteret til fremtidige undersøgelser.

De eneste tilfælde hvor vi ikke belønner vores medlemmer er hvor vi identificerer at nogen ikke er ærlige i deres tilgang til undersøgelser, f.eks. ved at give meningsløse svar eller forsøge at gennemføre samme undersøgelse mere end én gang. Dette sker kun sjældent og er brugt til at stoppe en eller to uærlige personer for at spolere muligheden for alle andre.

Category: Belønninger
fold faq Jeg har gennemført mange undersøgelser, hvorfor har jeg ingen kredit på min konto endnu?

Der er flere mulige årsager til hvorfor du ikke har nogen kredit på din konto endnu.

Først og fremmest, det kan tage op til 28 dage fra undersøgelsen er fuldført til din konto er belønnet. Så hvis du har gennemført undersøgelser i løbet af de sidste 28 dage er det højt sandsynligt at du ikke er blevet belønnet endnu fordi vi er nød til at lukke hele vores projekt før vi kan belønne vores medlemmer for deres deltagelse i undersøgelsen. Du bedes venligst være  tålmodig men hvis du stadig ikke har modtaget din belønning efter 28 dage tage kontakt til vores support hold ved at benytte emailadressen herunder.

Dernæst, du kan have deltaget i såkaldte Varme Emner. Disse er korte ti til femten spørgsmåls emailspørgeskemaer der er benyttet til at bestemme hvorvidt du passer ind i profilen til bestemte fremtidige undersøgelser. Vi kan ikke belønne deltagelse i Varme Emner fordi vi ikke selv bliver betalt for disse, men ved at deltage i dem vil du øge dine chancer for at blive inviteret til fremtidige undersøgelser.

Sidst er det muligt at du har deltaget i undersøgelser men ikke gennemført dem fuldstændig. Du bedes venligst bemærke at du kun vil blive belønnet for undersøgelser du gennemførte til enden. Hvis du modtog en meddelelse der anførte at du ikke var kvalificeret for undersøgelsen eller at det ønskede antal af besvarelse var opnået, vil du ikke have gennemført undersøgelsen succesfuldt og vil ikke blive belønnet for det.

Hvis du stadig mener at du ikke er blevet belønnet for undersøgelser du har gennemført succesfuldt, bedes du venligst emaile vores support hold på kontakt@danskemeninger.dk og fortælle os hvilke belønninger du stadig ikke har modtaget ved at lade os vide emnet for undersøgelsen samt den dag du deltog i den.

Category: Belønninger
fold faq Jeg har udfyldt alt i undersøgelserne på min konto 100%. Hvorfor har jeg endnu ikke noget indestående på min konto?

De såkaldte 'Undersøgelses Muligheder' i din konto skal ikke forveksles med undersøgelser og er ikke belønnet. Disse spørgsmål er designet til at lære dig bedre at kende så vi kan rette passende undersøgelsesinvitationer til dig.

 

Category: Belønninger
Afmeld
fold faq Hvordan afmelder jeg mig?

Du kan afmelde ved at logge ind på din Danske Meningers konto og klikke på linket 'Afmeld dit medlemsskab af Danske Meninger ved at klikke her'. Alternativt kan du afmelde dig ved at emaile kontakt@danskemeninger.dk.

Du bedes venligst tillade op til tre arbejdsdage for dit ønske at blive gennemført fuldstændigt. Skulle du stadig modtage emails fra os efter denne periode, bedes du venligst kontakte vores support team på kontakt@danskemeninger.dk så de kan afmelde dig manuelt.

Category: Afmeld
fold faq Er der en minimumsperiode for mit medlemsskab?

Nej, du kan afmelde dit medlemsskab når som helst ved at emaile kontakt@danskemeninger.dk eller ved at logge ind på din konto og klikke på 'afmeld' linket.

Category: Afmeld